Guía de supervivencia para Google Search Console

Parece que Google Search Console disfruta haciéndonos sudar con sus mensajes de errores que no son tales, alertas que parecen catastróficas y esos avisos de "Nuevos problemas que impiden la indexación" que pueden hacer saltar de su silla hasta al más tranquilo. Vamos a poner las cosas claras de una vez por todas en este artículo, para que no te quedes con la duda.

Voy a ser directo para que captes la onda rápido: este artículo está aquí para esclarecer esas dudas que no te dejan dormir.

Ahora, imagínate esto: Un profesional te explica algo paso a paso —ya sea tu médico, tu mecánico o incluso tu contador— años de estudiar y de experiencia para decirte qué es lo que está pasando, qué esperar y qué hacer o no hacer... ¿Tu vas y le llevas la contra como si nada? No tiene sentido, ¿verdad? Lo mismo ocurre aquí con tu programador o el especialista de soporte técnico: si te están explicando, es por algo.

Sí, este artículo también es un poco de catarsis, una especie de descargo personal, pero no le vamos a cargar todas las tintas al usuario que aún no entiende los intríngulis de los sistemas. En buena medida, la culpa la tiene Google con su querida Search Console y sus mensajes que, a veces, son más dramáticos que la novela de las tres de la tarde.

Te explico rápido sobre qué es y de qué va Google Search Console

Esta herramienta fue creada por Google para estandarizar ciertos aspectos de la web. Con esta herramienta los programadores pueden saber si hay problemas en sus sitios, pero problemas según Google y sus estándares, por eso el principal motivo de existir de Search Console es adecuar a los programadores para crear sitios web bajo ciertos conceptos, parámetros y tecnologías.

Por supuesto que el objetivo es más amplio, pero lo resumo en este concepto que me parece la base de todo, y bastante acertado por cierto. Search Console no entiende sobre programación, no sabe que existen diferentes tecnologías y caminos para llegar al mismo resultado, eso hace que muchos factores que utiliza como unidad de medida sean bastante discutibles, sobre todo en materia de rendimiento.

Search Console puede decir que tu sitio tarda 20 segundos en cargar, y puede que sea así, pero si en la práctica tu sitio vuela, no hay demoras ni se percibe lentitud... ¿de dónde saca que tu sitio tarda 20 segundos en cargar?

En realidad no es que Google no sabe de programación, lo que ocurre es que no considera los diferentes mecanismos y modelos de negocio. Search Console está creado más que todo para medir sitios web de esos que existen de a montones, E-commerce y páginas web personales e institucionales, es decir, páginas web estáticas con poco o nulo cambio en el tiempo.

Dicho esto, pasemos a recorrer los errores y mensajes más comunes que emite Search Console con sus respectivas soluciones.

Errores comunes que no son errores

Tenes un sitio web y resulta que aparecen problemas y errores que dicen que hay URLs que no se pueden indexar. Primero, la mayoría de estos mensajes son más inofensivos de lo que parecen. Segundo, hay mensajes que aparecen como errores pero en realidad están diciendo que todo está bien. WTF? Si si, te dije que Search Console es confuso. Dale, sigamos!

Error 404

El código de error 404 es una señal de que la página que estás buscando ha desaparecido del mapa web. Este no es un fallo del Search Console, sino un mensaje directo del servidor de tu sitio que indica que el enlace solicitado ya no se encuentra disponible. En términos generales, estos errores no comprometen el rendimiento global de tu sitio; simplemente te avisan de que cierta página ya no está activa o ha sido movida de su lugar habitual. Es natural preocuparse al ver estos mensajes, pero no hay motivo de alarma: usualmente, este error aparece cuando se elimina una página intencionalmente. Sin embargo, si has borrado páginas accidentalmente, Search Console está dándote un toque para que revises que todo esté en orden y ninguna URL esencial se haya perdido en el proceso.

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 1 - Solo revisá que no hayas eliminado una página importante sin querer.

Excluida por Etiqueta Noindex

Esta etiquetita le dice a Google que ni se moleste en indexar una página puntual. Aunque te puede venir de diez para esconder del radar algunas páginas que no querés que salgan en los resultados de búsqueda, si no la usas con criterio vas a terminar con menos contenido indexado de lo que capaz querías.

Varios sistemas ponen el noindex automáticamente a páginas que para el SEO son un viaje a ninguna parte, tipo la página de administración o de login. Pero vos, como usuario, podés jugar con las etiquetas de index en las páginas del sitio para manejar a tu gusto cómo querés que se vean (o no) en los buscadores.

Acordate de esto: poné la etiqueta noindex solo en las páginas que de verdad no querés que Google vea. Así te asegurás de no desaparecer del mapa digital sin querer.

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 1 - Revisá que no hayas puesto una etiqueta Noindex a tu portada o página importante.

Página con Redirección (Códigos 301)

Una redirección 301 es la forma elegante de decir que la info de una página se mudó de URL para siempre, típico cuando reestructuras el sitio, te mudas de plataforma o le das una renovada a las URLs.

Estas redirecciones son moneda corriente, porque no son errores, sino todo lo contrario: son la señal de que ahora una URL apunta a otra de manera definitiva. Aunque Google Search Console te la marque como error, es más un malentendido que otra cosa.

Te explico mejor. En Google Search Console te puede saltar un cartelito de error que dice: "Página con redirección. Estas páginas no se indexan ni aparecen en Google". Pero lo cierto es que la URL que redirecciona no tiene que ser indexada, porque su rol ahora es solo enviarte a la nueva URL, que es donde está el contenido para indexar.

Para chequear esto en Search Console, hacé clic en uno de esos ejemplos que te marca como URL con redirección, después en "Inspeccionar URL", y ahí dale a "INSPECCIONAR" en la URL que dice "Declarada por el usuario como canónica". Así vas a ver que cada URL con redirección te está guiando a una nueva URL que sí se indexa.

Y hablando de etiquetas canónicas, si Google te avisa que encontró una etiqueta canónica en una página, es porque esa página está apuntando a otra URL como la versión "oficial" de ese contenido. Esto es común en sitios donde varias páginas comparten contenido parecido o idéntico.

Solución: Si todo está direccionando como debe a la página canónica y esa está indexada, no tenés que mover un dedo. Todo está en orden. Todo está bien. Relajate y no molestes a soporte!

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 0

Rastreada: Actualmente Sin Indexar

El estado "Rastreada: Actualmente Sin Indexar" te está diciendo que Google ya le echó un ojo a la página, pero por algún motivo, ha decidido no indexarla. Esto podría ser por un par de temas, como que el contenido no esté a la altura, que haya contenido duplicado, o que haya una directiva de noindex en la página.

Para arrancar, asegurate de que el contenido sea único, que enganche y que realmente aporte algo nuevo. Si te encontrás con etiquetas noindex corregilas.

Y un dato más: aunque Google ya rastreó la página pero decidió no indexarla, puede que se arrepienta y la indexe más adelante. No hace falta que te mates pidiendo que rastreen de nuevo esta URL. Dale tiempo y espacio.

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 1 - Mejorá tu contenido y no le eches la culpa a soporte.

Descubierta: Actualmente Sin Indexar

El estado "Descubierta: Actualmente Sin Indexar" significa que Google se topó con la URL, pero no se tomó el trabajo de rastrearla, así que la dejó sin indexar. Esto puede pasar si Google está cuidando el presupuesto de rastreo o simplemente no ve tu página como una prioridad en ese momento.

El presupuesto de rastreo es un concepto utilizado en SEO para describir la cantidad de recursos que Google asigna para explorar y rastrear un sitio web. Básicamente, es el límite que Google establece en cuanto a cuántas páginas de tu sitio va a revisar en un período determinado.

Solución: Dale una mano a Google mejorando la estructura de enlaces internos de tu sitio. Asegurate también de que la página sea fácil de acceder y que realmente valga la pena el clic. Si hacés estos ajustes, Google probablemente le de una nueva vuelta a la página y la indexe en otra oportunidad. Dale tiempo y seguí puliendo esos detalles.

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 1 - Mejorá la estructura de enlaces internos creando relaciones entre las páginas.

Duplicada: Google ha Elegido una Versión Canónica Diferente a la del Usuario

El estado "Duplicada: Google ha Elegido una Versión Canónica Diferente a la del Usuario" te dice que, de entre varias páginas con contenido parecido, Google decidió elegir a otra versión como la canónica, no la que vos elegiste como la principal. Básicamente, Google se inclinó por otra página que considera más relevante.

En este caso, no tenés que hacer nada. Google optó por no indexar esta página, sino la que ve como más apropiada canónicamente. No hay mucho para hacer aquí; simplemente, Google ya tomó una decisión y está jugando sus cartas. Lo mejor es seguir enfocándote en crear contenido de calidad y asegurarte de que la estructura de tu sitio esté sólida para futuras indexaciones.

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 0

Duplicada: El Usuario No ha Indicado Ninguna Versión Canónica

El estado "Duplicada: El Usuario No ha Indicado Ninguna Versión Canónica" se refiere a que Google encontró contenido repetido en tu sitio y como no pusiste ninguna etiqueta canónica que diga cuál versión preferirías que se indexe, Google tuvo que elegir por su cuenta.

En este caso, no tenés que mover un dedo. Google a menudo encuentra páginas sin versión canónica asignada; estas suelen ser URLs internas del sistema que no están destinadas a ser indexadas. No es un error, es simplemente cómo funciona el sistema para evitar que se publiquen páginas duplicadas. Google está manejando esto como debe ser, así que podés quedarte tranqui.

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 0

Se ha bloqueado debido a otro problema de tipo 4xx

El mensaje de que algo se ha "bloqueado debido a otro problema de tipo 4xx" es una manera de decir que tu servidor está tirando errores bajo el paraguas de los 4xx, que no son un simple 404 (ese que te dice que la URL no existe). Los errores 4xx son un dolor de cabeza porque abarcan una variedad de problemas que pueden indicar desde solicitudes incorrectas hasta permisos fallidos. Son, sin dudas, un verdadero grano en el toto.

Solución: Lo primero que tenés que hacer es mirar la lista de estas URLs. No te sorprendas si encontrás algunas que parecen sacadas de una película de fantasmas: URLs que nunca existieron en tu sitio. Esto suele pasar cuando un robot malicioso se hace el vivo probando URLs a ver si encuentra algún hueco en tu seguridad, y estas URLs terminan guardadas en caché, haciendo que luego los robots de Google también quieran ver qué hay. Además, es posible que otros sitios hayan puesto links a estas URLs fantasmas apuntando a tu sitio, y claro, cuando Google sigue esos links, se encuentra con el pastelazo de un error 4xx.

Lo cierto es que no hay mucho más que hacer que desestimar estos errores. No podés controlar a esos nerds molestos que se la pasan fabricando enlaces rotos hacia tu sitio. Solo queda entender que estas cosas pueden pasar y seguir adelante.

Nivel de preocupación: 0
Nivel de acción: 0 - No se puede hacer nada pero tampoco afectan a tu sitio.

Soft 404

Un "Soft 404" es un término que Google usa para describir una página que, aunque técnicamente carga y no devuelve un error HTTP 404 (página no encontrada), igual se comporta como si fuera una página no existente. Es como si la página dijera "Estoy acá", pero en realidad no tiene nada útil que ofrecer. Básicamente, es una página vacía o que tiene muy poco contenido, o bien una que redirige al usuario a una página que no tiene nada que ver, como la homepage sin motivo alguno.

Solución: Siempre hay que entrar a verificar cuales son las URLs que están arrojando el error ya que existen casos donde Google puede estar siguiendo URLs que no debería seguir. Si la URL realmente no tiene valor, o sea, una página en blanco o similar, será mejor que la elimines definitivamente.

Nivel de preocupación: 0 - No es un error que compromete tu SEO
Nivel de acción: 1 - Solo corresponde verificar si son URLs existentes y que puedes eliminar, sino, no tiene mayor importancia.

Se ha bloqueado debido a que el acceso no está permitido (403)

El error HTTP 403, también conocido como "Acceso Denegado" o "Prohibido", indica que el servidor ha entendido la solicitud pero se niega a autorizarla. Esto significa que, aunque tanto el servidor como la página están accesibles, el servidor no permite el acceso a la página específica que estás intentando ver.

Solución: De nuevo, revisa qué URLs están arrojando ese código y piensa en forma lógica. La URL de login puede estar denegada como así otras URLs que jusmtante no deben ser accesibles.

Caso de Estudio: La Batalla Perdida contra el Soporte Técnico

Imaginemos a Juan, propietario de una tienda online de calcetines personalizados. Juan ve un error en su Search Console que dice “contenido no indexable” y de inmediato levanta el teléfono para discutir con el soporte técnico. El pobre operador del otro lado, armado solamente con la guía oficial, intenta explicar que este error suele ser temporal o que quizás el robot de Google estaba de vacaciones ese día y no pudo acceder al sitio de Juan. Pero nuestro amigo insiste, creyendo que cada error es un agujero negro que succionará todos sus calcetines hacia el olvido digital.

Mientras que la tecnología sigue avanzando a pasos agigantados, nuestro conocimiento a veces avanza a paso de tortuga reumática. En lugar de discutir con los expertos en sistemas, podría ser más productivo invertir ese tiempo en entender las bases de lo que estamos utilizando. Y recuerda, siempre es un buen día para aprender algo nuevo, especialmente si ese algo te ayuda a mantener tu negocio de calcetines en el radar de Google.